Yurii Vivich
0 
5188
909
Alle har en interessant forhandleroplevelse, som normalt involverer en stressende og påtrængende sælger. GM tænker på at ændre den måde, hvorpå forhandlere behandler kunder med dets nye "Shop, Click, Drive" Online shopping-værktøjer.
Værktøjet giver potentielle købere mulighed for at få estimeret prisfastsættelse af et specifikt produkt online og gennemgå alle de tilgængelige incitamenter samt lære om og vælge finansierings- og forsikringsprodukter og få information om indbytningsværdi. Oplysningerne er tilgængelige for kunderne 24 timer i døgnet, syv dage om ugen.
Programmet er tilvalg på basis af hver forhandler og er tilgængeligt for omtrent alle GM's 4.300 amerikanske forhandlere, og vil dække Chevrolet, GMC, Buick og Cadillac produkter.
”Vi ønsker at gøre det lettere og enklere for forhandlere at få kontakt med kunder, der ønsker at kombinere bekvemmeligheden ved online shopping med den personlige service fra et kvarterforhandlerfirma,” sagde GM's Kurt McNeil, vicepræsident, U.S. Sales Operations. ”Vi engagerede forhandlere til at hjælpe os med at udvikle 'Shop-Click-Drive' for at imødekomme dette behov.”
Virksomheden håber, at det nye værktøj vil hjælpe forhandlere med at samarbejde med kunderne på en mere afslappet og stressfri måde. Andre bilproducenter har leget med ideen om online shopping, hvor Nissan for nylig har samarbejdet med Amazon for at forbinde købere med forhandlere.