Andrew Mark
0 
1453
24
Jaguar er igen blevet tildelt den øverste placering i J.D. Power & Associates Sales Satisfaction Index (SSI) -undersøgelsen. Efter at have mistet for 2007 er Jaguars tilbagevenden til toppen af listen selskabets fjerde førstegangsrangering i de sidste fem år.
Undersøgelsen, der er blevet kørt af J.D. Power i de sidste 22 år, er baseret på svar fra 35.805 købere af nye biler, der registrerede deres køretøjer i maj 2008. Undersøgelsen er baseret på fem faktorer: forhandlerfaciliteten, salgspersonalet, papirarbejde og finansiering, leveringsprocessen og køretøjets pris.
For 2008 placerede Jaguar også først i J.D. Power & Associates Customer Service Index (CSI) -studiet for andet år i træk.
Officiel frigivelse efter springet:
JAGUAR ERKLÆRER DEN # 1 RANKNING I
J.D. POWER AND ASSOCIATES 2008 SALG TILFÆRDIGHEDSINDEX (SSI) STUDIESM
IRVINE, Californien, 19. november 2008 - Bekræfter sit ry som en automobilleder inden for salgstilfredshed i USA, Jaguar Nordamerika er stolt af at kunne annoncere sin placering i J.D. Power and Associates 2008 Sales Satisfaction Index (SSI) Study.
Jaguar har etableret benchmark for salgstilfredshed i fire af de sidste fem år og opnåede i 2008 en branchen førende score på 907, en forbedring på 14 point fra 2007.
”Jeg er meget glad for, at Jaguar har fået den første placering i J.D. Power and Associates 2008-undersøgelsen af salgstilfredshed,” sagde Mike O'Driscoll, administrerende direktør for Jaguar Cars. "Vores samtidige placering i J.D. Power og associerede kundetilfredshedsindeks og salgstilfredshedsindeksstudier afspejler det engagement, som alle på Jaguar deler med at levere fremragende kundeservice."
“At sætte benchmark for fire af de sidste fem år i studien J.D. Power and Associates Sales Satisfaction Index (SSI) og rangere nummer et i to på hinanden følgende år i J.D. Power and Associates Customer Service Index (CSI) -undersøgelsen bekræfter vores medarbejders lidenskab og afspejler de enorme standarder, som vores forhandlere konsekvent opnår, ”kommenterer Gary Temple, præsident Jaguar Land Rover Nordamerika, LLC.
Undersøgelsen, nu i sin 22nd år, er en omfattende analyse af købsoplevelsen af nyt køretøj og er baseret på svar fra 35.805 købere af nye køretøjer, der registrerede deres køretøjer i maj 2008. Samlet kundetilfredshed måles ud fra fem faktorer: forhandlerfacilitet, sælger, papirarbejde / finans proces, leveringsproces og køretøjspris.